退款政策
特定商取引法に基づく表記
- 銷售業者
長崎五島 ごと(ごと株式會社)
- 代表責任者
清水 優友(シミズ ユユ)
- 所在地
〒853-0031
長崎縣五島市吉久木町726-1
- 電話號碼
0120-05-6262
- 電子郵件地址
goto@nagasakigoto.jp
- 商品代金以外的必要費用
・支付手續費
以下的支付方式中，各自會產生手續費。
郵政匯款的支付情況下，會產生匯款手續費。
貨到付款的情況下，貨到付款手續費324日圓。
NP後付款wiz的情況下，手續費250日圓。
・運費
統一 1,080日圓
- 訂購方法
透過網路及FAX進行訂購，24小時接受訂單。
如客戶沒有網路連接環境或FAX，則可能會接受電話訂購，視客戶的情況而定。
※商品價格請參考各商品頁面。
- 支付方式
信用卡(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)、楽天支付、NP後付款wiz、貨到付款、郵政匯款
【NP後付款wiz】
https://www.np-atobarai.jp/about/
○此支付方式的詳細
請求書隨商品一同寄送，請確認。
如果訂購者的地址與送貨地址不同，請求書將不會隨商品寄送，而是寄送給購買者。
商品代金的支付可以在「便利商店」「郵局」「銀行」任何地方進行。
請根據請求書上的記載事項，在發行日後14天內進行支付。
○注意事項
後付款手續費:250日圓
後付款的訂單適用於由株式會社網路保護提供的NP後付款wiz服務，並在服務範圍內提供個人信息，轉讓代金債權。使用限度額為累計餘額54,000日圓(含稅)以內。
(NP後付款服務使用分也包括在內。)
如果使用者為未成年人，請在獲得法定代理人的使用同意後使用。
【貨到付款】
需支付貨到付款手續費324日圓(含稅)。
【郵政匯款】
可能會產生匯款手續費。
【楽天支付】
https://checkout.rakuten.co.jp/
楽天支付是指楽天會員可以在楽天集團以外的網站上，使用楽天ID進行支付的服務。可以獲得和使用楽天超級積分。
- 支付期限
【NP後付款wiz】請在請求書上記載的期限內進行支付。
【貨到付款】在商品接收時進行支付。
【郵政匯款】請在訂購日內10天內進行支付。若超過10天仍未確認入金，將取消訂單。
由於系統原因，從入金到本店確認可能需要約7天，因此可能無法滿足希望的配送日期。
如急需，請在入金後，通過電子郵件、電話或FAX聯繫我們。
- 交貨時間
・貨到付款的情況下，將在訂單後7天內發貨。
・信用卡、楽天支付、郵政匯款的情況下，將在支付後7天內發貨。
※不包括指定配送日期的情況。
※郵政匯款的情況下，由於系統原因，從入金到本店確認可能需要約7天，因此可能無法滿足希望的配送日期。
如急需，請在入金後，通過電子郵件、電話或FAX聯繫我們。
※某些地區、品薄商品的情況下，以及因天氣或交通狀況可能會延遲配送，敬請見諒。
- 退貨・交換相關
・因客戶的原因而退貨的情況不予接受。
在配送過程中，若客戶未接收而退回的情況下，商品代金及往返運費需支付。
・商品送達後，請立即確認所訂商品是否相符。
・雖然我們對品質非常重視，但若商品在運送過程中損壞或污損，或與訂單不符，請在商品到達後7天內聯繫我們。我們將接受商品的交換或退貨。在此情況下的運費由我們承擔。
・在上述情況下，若退款，將在退貨商品到達確認後3個工作日內匯入指定帳戶。
・若發生解凍事故，需運輸公司確認。請在未開封的狀態下聯繫我們。此外，請在送達當天聯繫我們。
・關於定期購買的取消
需持續3次以上為條件。發貨頻率的變更或取消在第3次配送之前也無法進行。
若希望解約，即使未接收商品，也需承擔第3次之前的金額。
若無聯絡拒絕接收，需承擔代金及往返運費。
在第4次及以後希望解約的情況下，請在發貨的10天前聯繫我們。
關於解約，請務必通過電話或定期購買解約表單聯繫我們。
・關於定期購買的送達日期變更
若希望變更送達日期，請通過聯絡輸入表單聯繫我們。
若因長期不在等原因希望變更特定月份的配送日期，也請通過聯絡輸入表單聯繫我們。
若希望變更送達日期，請在發貨的10天前聯繫我們。
若無聯絡拒絕接收，需承擔代金及往返運費。
【退貨相關聯絡方式】
ごと株式會社
〒853-0031 長崎縣五島市吉久木町726-1
TEL : 0120-05-6262(接待時間 9:00～20:00※年末年始的營業時間可能會有所變更。)
FAX : 0120-63-6262(24小時接收)